用心服务,创造价值,一直是同方鼎欣的核心理念,而在近期新型冠状病毒肆虐期间,鼎欣赴北京电力医院项目组再次用自己的实际行动,向客户展现了快速响应能力、真诚的服务态度、丰富的行业经验,以及比市场价值更宝贵的财富,那就是值守“疫”线的“患难之中的真情”。
在病疫面前,生命是脆弱的,但在客户需要他们的非常时期,由智慧医疗事业部总监杨建辉带领的北京电力医院项目每天值守在疫情防控的第一线,与北京电力医院医护人员携手战病疫,全力保障院方运政核心——HIS系统24小时稳定高效运行。
北京电力医院HIS系统为同方鼎欣专门面向院方开发的综合管理系统,全新的HIS2.0还可联通门急诊、住院及结算三大业务中心和药品、预约、质量、血液四大管理中心,对内实现对患者诊疗流程的一体化管理,对外实现对社区医院的多层级一体化业务支撑。病疫爆发前夕,由于院方业务需求多、功能迭代速度快,系统需要经常更新并进行缜密的维护。
项目组成员工作的瞬间
1月28日,同方鼎欣北京电力医院项目组成员杨建辉、贡磊、许华洋、王晖、李洋、柳毅等同事在接到院方通知后迅速响应,为全面应对本次新冠疫情,项目组全员密集部署、顺利实现上级主管单位下达的全新业务需求,包括协助医院调整呼吸门诊看病流程、调整多渠道挂号预约流程、提供来院看病统计,变更传染病上报卡、统计医保人数等工作内容,以及医院提出的最小化运维要求。
从1月29日至今,同方鼎欣北京电力医院项目组每天安排1人在医院现场值班,配合医院解决问题。其余人员在家远程待命,根据需求远程解决问题。整个项目组配合默契,保证了所有工作有条不紊进行,其专业的技术水平与高度的职业素养,都得到了院方领导与医护人员的一致肯定。
用心服务客户,是同方鼎欣在IT服务行业长期立于不败地位的关键所在,而在国内疫情爆发的非常时期,同方鼎欣北京电力医院项目组同样不忘初心,充分彰显了一名鼎欣人应有的专业素养与职业操守。面对疫情,同方鼎欣一直用科技的力量坚守“疫”线,服务于各医院客户的疫情防控之需。
在此,小欣要为同样坚守在各岗位的工作者与医护人员们说一声,您辛苦了!