同方鼎欣中标南网科研院电改背景下电网公司客户服务策略的研究项目

8月29日，同方鼎欣成功中标南方电网科学研究院有限责任公司（下称：南网科研院）基于电力体制改革背景下电网公司客户服务策略的研究项目，本项目将探索南方电网在本轮电改市场环境下的业务定位，总结国外电网公司和国内同类型公司开展市场化服务的经验，并针对国内电网公司客户服务现状及主要问题，提出电网公司在市场环境下开展客户服务的规范和策略，为南方电网在电力体制改革背景下开展客户服务提供决策支撑。

南网科研院是中国南方电网公司控股子公司，主要负责为南方电网发展规划、工程建设、安全、经济、优质运行和信息化建设提供全过程的技术支持与技术服务，开展电网基础性、共性、前瞻性核心技术研发，承担国家级、省部级、行业及学术组织和南方电网公司系统重大课题的研究与实施。

此次是同方鼎欣与南网科研院在电网服务方面的首次合作，公司将凭借对国家新一轮电力体制改革的深刻理解以及南方电网在售电市场环境下的业务定位，研究制定针对不同客户群体的保底服务、普遍服务、增值服务等客户服务的范围和模式，推动南方电网客户服务创新，提升电网公司市场竞争力。